我（wǒ）公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾（nuò），以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我（wǒ）們與用（yòng）戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供優化合理的（de）設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件（jiàn）服務，避免因（yīn）為設備部（bù）件的老化而造成設備閑置…
設備升級（jí）改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能（néng）、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的（de）資金…
操作培訓服務：設備交付時（shí），我們為（wéi）您的員工提供（gòng）全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供（gòng）書（shū）麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗（yàn）服務：我們擁有完善的物料（liào）試驗（yàn）中心，歡迎新老用戶提供各種物料（liào）現場試料…

服務流程（chéng）：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關（guān）情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調（diào）用戶設備安裝施（shī）工，向用戶通報製作速度，製作質量。保（bǎo）證用戶工（gōng）程進展與（yǔ）設備製造進行同步協（xié）調。處理突發事件，與用戶保（bǎo）持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導（dǎo）安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維（wéi）護技能培訓。
  ③長期優質（zhì）優價（jià）提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在（zài）驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責（zé）免費維（wéi）修，如因操作不當引起（qǐ）的故障收取（qǔ）工（gōng）本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用（yòng）戶的問（wèn）題，如不能（néng）在電話中解決，則（zé）在下一個24小時內趕到用戶現場解（jiě）決問題。
4、服務基本流程圖