一(yī)、 本(běn)公司(sī)提供的售後服務方式
1. 谘詢服務:用戶在使用過程中(zhōng)遇到任(rèn)何問(wèn)題,均可致電(diàn)免費谘(zī)詢電話:00000000谘詢或登錄 www.hitux.com 查詢。
2. 包換服務:包換期內的產品,若出(chū)現確因廠方原因(yīn)造成的質量問題,用戶可以(yǐ)到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務:保修期(qī)內的產品,若出現質量問題,用戶(hù)可到當地售後(hòu)服務中(zhōng)心享(xiǎng)受保修服務(wù);當地無售後服(fú)務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。
4. 維修服務:維修期內的產品,若出(chū)現質量問題,用(yòng)戶可以到當地(dì)售(shòu)後(hòu)服務(wù)中(zhōng)心或委托經銷商要求維修服務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若(ruò)出現質(zhì)量問題:
1. 整機三個月內包(bāo)換,一年內免(miǎn)費保修,三年內有限維修。
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意:
1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期(qī)為準)。
2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售後服務義務(wù)。
3. 質量問題(tí)不包(bāo)括(kuò)用戶個人對音質、音色等的主觀異(yì)議。
4. 包換、保修服務(wù)隻限於一般使(shǐ)用下(xià)有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機(jī)、進行不適當(dāng)的連接使用、接入不適當(dāng)電壓的電源、未(wèi)依說明書(shū)使(shǐ)用等)、因運輸及其他意(yì)外而造成之(zhī)損壞、自然災害等不可(kě)抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換(huàn)、免費保修範圍(wéi)內;維修服(fú)務適當收費。
5. 對已(yǐ)停產型號產品的服務(wù)本公司僅做功能(néng)性修複(外觀可能與原產品有異)
6. 保修服務不包括(kuò)外殼、說明書、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥(tuǒ)善保存保修卡及購機發票。保修卡不得(dé)塗(tú)改,否則作廢。
四、使用本公司產(chǎn)品前,請仔細閱讀產品(pǐn)的使用說明(míng)書
(注:本公司保留對該(gāi)產品售後服務條例的最(zuì)終解釋權)